Apostołowie Opinii sprawdzali na zlecenie kancelarii premiera reputację rządu w internecie. I badali, czy antyrządowymi protestami sterowano z zagranicy

O „specjalnym raporcie” zamówionym przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów wspomniał w sobotę, w wywiadzie dla radia RMF FM, Paweł Szefernaker, minister w KPRM i kreator wizerunku PiS w mediach społecznościowych. Mówił, że była to analiza wpisów w mediach społecznościowych "podczas ostatniej debaty na temat sądów w Polsce".

Szefernaker wyjaśniał również, że choć "monitorują to na co dzień służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo państwa”, kancelaria premiera chciała sprawdzić "jak to wygląda od strony rynkowej".

Zgodnie z umową, w badaniu Apostołowie mieli wykorzystać "szerokie spektrum narzędzi do monitoringu oraz analizy ilościowej i jakościowej (kontekstowej, behawioralnej)".

Tu znajdziesz umowę pomiędzy KPRM a Apostołami Opinii.

Wcześniej Apostołowie Opinii sprawdzali wizerunek rządu w mediach społecznościowych.

• W październiku 2016 roku kancelaria premiera zleciła im "wykonanie raportu dotyczącego profili KPRM, premier Beaty Szydło, ministerstw i ministrów w mediach społecznościowych: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube" (za 11,7 tys. złotych);
• w grudniu 2016 roku - "przygotowanie i zaprezentowanie prezentacji z zakresu kontroli wizerunku w mediach społecznościowych" (za 12,3 tys. złotych).

W ramach prac nad raportem dotyczącym profili członków rządu w sieci Apostołowie mieli przedstawić analizy:

• skuteczności dotarcia do odbiorcy profili w mediach społecznościowych,
• sukcesów i zagrożeń funkcjonowania w/w profili w sieci,
• najbardziej zauważalnych zagrożeń w sieci.

Na problemy - Apostołowie

Założona w 2014 roku firma Apostołowie Opinii reklamuje się jako "najstarsza i najbardziej doświadczona polska agencja doradcza działająca w obszarze zarządzania reputacją w sieci".

„Naszą misją jest ochrona wizerunku klientów i edukowanie ich w zakresie praw dotyczących zarządzania internetowymi informacjami na swój temat" - piszą Apostołowie na swojej stronie internetowej.

Klientom oferują m.in.:

• "audyt e-wizerunku" (analiza, jak klient jest postrzegany w sieci);
• "kontrolę opinii" (wsparcie w zarządzaniu opiniami - analiza zagrożeń wizerunkowych, eliminacja zagrażających opinii);
• "neutralizację zagrożeń" (m.in. "tonowanie zagrożeń wizerunkowych, poprzez aktywny udział w dyskusjach na forach internetowych i w mediach społecznościowych");
• "obsługę kryzysów" oraz
• "optymalizację wizerunku w wyszukiwarkach".

OKO.press zapytało kancelarię premiera, czy w ramach umów z Apostołami, korzystała z tego rodzaju usług, ale nie odpowiedziała na to pytanie. Nie udostępniła nam również opracowanych przez tę firmę analiz, dotyczących wizerunku rządu w internecie. Jak twierdzi "nie stanowią (one) informacji publicznej z uwagi na to, że są to dokumenty wewnętrzne".

"To nie było zjawisko duże"

Z tego samego powodu kancelaria odmówiła nam również dostępu do raportu Apostołów w sprawie wpływu "zagranicznych kont" na debatę o sądownictwie. Wydaje się jednak, że ich badania nie przyniosły - jak mówią często politycy PiS - "porażających" ustaleń.

W RMF FM Szefernaker mówił, że analiza wykazała, iż "w trakcie debaty w Polsce na temat sądów pojawiły się konta zagraniczne, bardzo zaangażowane w tą debatę, które wcześniej były zaangażowane w próbę puczu w Turcji, w wybory w Stanach Zjednoczonych, w kampanię brexitu czy w kampanię prezydencką we Francji. I to pokazuje, że w sytuacji gorącego sporu politycznego, komuś z zewnątrz zależy na tym, żeby ten spór podgrzać".

Skala działań zagranicznych trolli w Polsce w lipcu musiała być jednak niewielka. A może nawet - w porównaniu z całym ówczesnym ruchem w sieci, związanym z reformą sądów - śladowa.

Jako przykład aktywności trolli podał sytuację, gdy - jak mówił - na jednym z największych portali w Polsce pojawiło się z ciągu paru minut kilkaset komentarzy o treści "precz z kaczorem dyktatorem", wysłanych z Ameryki Południowej.

Astroturfing był, ale prorządowy

Nie potwierdziły się więc formułowane latem przez prawicę podejrzenia i zarzuty, że masowe protesty przeciwko reformie sądownictwa były "sterowane z zewnątrz".

Prawicowe media i TVP forsowały wówczas tezę, że zainteresowanie Polaków sprawą sądownictwa to efekt "astroturfingu" - techniki marketingowej polegającej na tym, że opłacone i skoordynowane kampanie przedstawiane są jako spontaniczne i oddolne. A premier Beata Szydło mówiła, że "trudno zaakceptować tezę, że ostatnie protesty były spontaniczne". Według niej była to "dobrze wyreżyserowana i dobrze opłacona akcja, mająca uderzyć w polski rząd".

Czyli cała histeria wokół astroturfingu wykorzystywanego rzekomo przez opozycję, została sztucznie nakręcona i sama była manipulacją, która miała działać na korzyść rządu, a nie przeciwko niemu.